Typewise

O Typewise é uma ferramenta de inteligência artificial (IA) para equipes de vendas de atendimento ao cliente que ajuda a economizar custos, diminuir o tempo de resolução de respostas e aumentar a satisfação do cliente. Com recursos como previsão de texto, resposta automática, modelo de linguagem personalizado, controle de qualidade e painel de análise, suporte a múltiplos idiomas, documentação de chat e integração de plug-ins baseados em navegador com sistemas CRM.

Benefícios do Typewise

Economia de custos:

uma das vantagens mais significativas do Typewise para equipes de atendimento ao cliente é a redução de custos operacionais. Com recursos como previsão de texto e resposta automática, as equipes podem reduzir a necessidade de intervenção humana e lidar com um maior volume de consultas, economizando tempo e recursos.

Diminuição do tempo de resolução de respostas:

Outro benefício do Typewise é a capacidade de diminuir significativamente o tempo necessário para resolver consultas dos clientes. Com a previsão de texto e a resposta automática, as equipes podem fornecer respostas rápidas e precisas, melhorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência operacional.

Aumento da satisfação do cliente:

Com a capacidade de fornecer respostas rápidas e precisas, juntamente com a personalização do modelo de linguagem, o Typewise pode ajudar as equipes de atendimento ao cliente a aumentar a satisfação dos clientes. Oferecer um serviço mais eficiente e personalizado pode levar a clientes mais satisfeitos e leais.

Principais recursos do Typewise

Previsão de texto:

O Typewise oferece recursos avançados de previsão de texto que podem ajudar as equipes de atendimento ao cliente a redigir respostas mais rapidamente e com maior precisão. Isso é especialmente útil para lidar com consultas comuns e padronizadas.

Resposta automática:

Com a função de resposta automática do Typewise, as equipes podem configurar mensagens pré-definidas para responder automaticamente a consultas simples ou repetitivas. Isso ajuda a agilizar o processo de atendimento ao cliente e a liberar recursos para consultas mais complexas.

Modelo de linguagem personalizado:

O Typewise permite que as equipes criem um modelo de linguagem personalizado para atender às necessidades específicas de seus clientes e setor. Isso garante uma comunicação mais eficaz e relevante, melhorando a experiência do cliente.

Controle de qualidade e painel de análise:

O Typewise oferece ferramentas de controle de qualidade e um painel de análise que permitem às equipes monitorar o desempenho do atendimento ao cliente, identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas com base em dados.

Suporte a múltiplos idiomas:

Com a capacidade de suportar vários idiomas, o Typewise é uma solução global que pode ser usada por equipes de atendimento ao cliente em diferentes regiões e culturas. Isso ajuda a garantir uma comunicação eficaz e evitar barreiras linguísticas.

Documentação de chat:

O Typewise oferece funcionalidades de documentação de chat que permitem às equipes acompanhar e revisar as interações com os clientes. Isso pode ser útil para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente e para treinamento de novos membros da equipe.

Integração com sistemas CRM:

O Typewise pode ser integrado com sistemas CRM para facilitar a gestão de contatos, consulta de histórico de interações e a automatização de processos de vendas. Isso ajuda a melhorar a eficiência e a colaboração entre equipes de vendas e atendimento ao cliente.

Conformidade com GDPR:

O Typewise é uma ferramenta que respeita as regulamentações de privacidade, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), garantindo que os dados dos clientes sejam protegidos e tratados de forma segura e transparente.

Fabricado na Suíça:

O Typewise é uma ferramenta Swiss-made, conhecida por sua qualidade, precisão e confiabilidade. Como resultado, as equipes de atendimento ao cliente podem confiar em um produto de alto