Lookup

Introdução

Lookup é uma ferramenta de IA que ajuda equipes de produto a analisar e organizar feedback de várias fontes, como tickets de suporte e chamadas de vendas. Com o uso de inteligência artificial, a ferramenta extrai insights de transcrições de chamadas, tickets de suporte e feedback para identificar tendências emergentes de feedback. Além disso, a ferramenta centraliza a coleta de feedback e se adapta à sua taxonomia de feedback. Esta ferramenta oferece um plano gratuito com acesso beta e planos pagos que aumentam a quantidade de palavras processadas por mês.

Benefícios do Lookup

1. Análise e organização de feedback

Uma das principais vantagens do Lookup é sua capacidade de analisar e organizar feedback de várias fontes. Com a ajuda da inteligência artificial, a ferramenta pode extrair insights valiosos dos dados coletados de chamadas de suporte e vendas. Isso permite que as equipes de produto identifiquem padrões e tendências no feedback dos clientes, o que pode ajudar a melhorar os produtos e serviços oferecidos pela empresa.

2. Identificação de tendências emergentes

Outro benefício do Lookup é sua capacidade de identificar tendências emergentes no feedback dos clientes. Usando a inteligência artificial para analisar os dados coletados, a ferramenta pode destacar padrões que estão surgindo nas interações com os clientes. Isso permite que as equipes de produto ajam rapidamente para abordar questões emergentes e melhorar a experiência do cliente.

3. Centralização da coleta de feedback

Com o Lookup, a coleta de feedback é centralizada em uma única plataforma. Isso facilita o acesso e a análise dos dados coletados, permitindo que as equipes de produto ajam com base em insights acionáveis. Em vez de ter que reunir feedback de várias fontes distintas, as equipes podem contar com o Lookup para fornecer uma visão abrangente do feedback dos clientes.

4. Adaptação à taxonomia de feedback

Além disso, o Lookup se adapta à taxonomia de feedback de cada empresa. Isso significa que a ferramenta pode ser personalizada para atender às necessidades específicas de cada organização, garantindo que os insights extraídos sejam relevantes e acionáveis. Essa capacidade de se adaptar à estrutura de feedback de uma empresa é um recurso valioso que pode melhorar a eficácia da análise de feedback.

Planos do Lookup

O Lookup oferece diferentes planos para atender às necessidades de diferentes empresas. O plano gratuito inclui acesso beta e permite processar uma quantidade limitada de palavras por mês. Os planos pagos aumentam a quantidade de palavras processadas por mês e podem incluir recursos adicionais, como integrações com outras ferramentas de análise de dados. Essa flexibilidade de planos torna o Lookup uma opção acessível para empresas de todos os tamanhos.

Conclusão

Em resumo, o Lookup é uma ferramenta poderosa que pode ajudar as equipes de produto a analisar e organizar feedback de forma eficaz. Com sua capacidade de extrair insights valiosos, identificar tendências emergentes e adaptar-se à taxonomia de feedback de uma empresa, o Lookup pode melhorar significativamente a experiência do cliente e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Com planos flexíveis e acesso gratuito, o Lookup é uma escolha inteligente para empresas que desejam aproveitar ao máximo o feedback dos clientes.