Kodif: Transformando a Experiência do Cliente com Baixo Código e IA

A Kodif está liderando uma revolução na indústria de Experiência do Cliente (CX) com sua inovadora plataforma de baixo código. Projetada para equipes não técnicas, o Kodif capacita os usuários a criar fluxos CX poderosos, realizar testes e executar experimentos, tudo isso sem a necessidade de habilidades de programação. Vamos explorar como o Kodif está transformando o suporte ao cliente e otimizando as operações CX.

Assistente de Agente de IA

Uma das características distintivas do Kodif é o seu Assistente de Agente de IA. Esse assistente inteligente oferece orientação valiosa aos agentes de suporte ao cliente, garantindo um serviço consistente e sem erros. Com opções de autoatendimento e fluxos de trabalho automatizados, os agentes podem priorizar clientes de alto valor e concentrar-se na resolução de problemas críticos, resultando em uma maior satisfação do cliente (CSAT).

Casos de Uso Específicos

O Kodif atende a uma variedade de casos de uso específicos, incluindo Reembolso, WISMO (Where Is My Order), Proatividade, Gerenciamento de Assinaturas e Prevenção de Riscos e Fraudes. Esses fluxos de trabalho predefinidos permitem que as organizações enfrentem eficazmente os desafios comuns de atendimento ao cliente. Ao implementar o Kodif, as empresas podem experimentar uma redução de 25% no tempo médio de integração, uma redução de 40% no tempo médio de atendimento, um aumento de 30% na taxa média de desvio e um notável aumento de 93% no CSAT médio para opções de autoatendimento.

Estudos de Caso

Para destacar a eficácia de sua plataforma, a Kodif oferece estudos de caso com clientes notáveis, como Byte, Reservebar e Good Eggs. Esses exemplos demonstram como essas empresas implementaram com sucesso o Kodif e alcançaram resultados significativos em suas operações de CX. As histórias de sucesso da Kodif servem como evidência convincente da capacidade da plataforma de transformar e otimizar as experiências do cliente.

Demonstração e Suporte

A Kodif oferece a oportunidade de agendar uma demonstração, permitindo que os usuários experimentem em primeira mão como o Kodif pode aprimorar suas operações de CX. Além disso, a plataforma fornece informações de contato por e-mail ou telefone, garantindo que as partes interessadas possam entrar em contato facilmente com sua equipe para perguntas ou assistência.

Segurança de Dados

A segurança de dados é uma prioridade máxima para a Kodif. A plataforma é compatível com o HIPAA e certificada pelo AICPA SOC, garantindo que os dados dos clientes sejam protegidos e tratados com o máximo cuidado. A Kodif reconhece a importância da privacidade dos dados e se esforça ao máximo para manter a confiança de seus usuários.

Melhorias Contínuas

A Kodif utiliza cookies essenciais e de rastreamento para obter insights sobre como os usuários interagem com a plataforma. Esses cookies permitem que a Kodif melhore continuamente sua experiência do usuário e adapte suas ofertas para atender melhor às necessidades dos clientes.

Em conclusão, o Kodif é uma plataforma revolucionária de baixo código CX que capacita equipes não técnicas a criar experiências poderosas para os clientes. Com automação de IA, fluxos de trabalho predefinidos e medidas rigorosas de segurança de dados, o Kodif está transformando a forma como as empresas abordam o suporte ao cliente. Através de estudos de caso convincentes, opções de reserva de demonstração e informações de contato confiáveis, o Kodif oferece uma experiência imersiva e confiável para organizações que buscam aprimorar suas operações de CX. É hora de elevar sua Experiência do Cliente com o Kodif.